法人向けプログラム

外国人接客トレーニングシステムの企画・運営

近年、外国人旅行者や滞在者が益々増加しており、外国のお客様に対応する場面が日常的になってきました。ハミング発音スクールは、接客業務に的を絞ることで業務上頻繁に使用する会話パターンをマニュアル化し、外国のお客様に対応するための基盤作りをお手伝いいたします。効率良く学んでいただくため、予習・復習環境をオンラインで提供するとともに対人研修と融合することで、集中的な研修による時間の拘束を軽減しました。また、管理者による学習履歴や進捗のシステム的な確認ができます。英会話の取得には、持続的な努力が必要です。当スクールでは、オーダーメイド英会話集をベースにした習得プログラムを企画・製作することで、英語アレルギーや勉強嫌いの方でも学びやすいメソッドを提供しております。

①英語の耳づくり

ネイティブ英語は、聞き取りにくい…。

当スクールを受講している生徒さんの大半が「リスニング力の向上」を目的に「発音」を学びにきています。発音を学ぶことで、自分の言葉(英語)を「音」として認識できるようになるため、リスニング力は自然と大幅に上昇していきます。

②伝わる発音

せっかく覚えた「単語」が伝わらない…。

それで英会話がキライになってしまう人があとを立ちません。ネイティブの音真似をしても何かが違う…でも口のカタチから「音」を学べば、誰でも簡単に「伝わる発音」が習得できます!読唇術で声を出さなくても何を話しているか…が、分かるように「口のカタチ」のターンを覚えてしまえば、驚くほど「伝わる英語」を習得できます。

③英語接客文例の企画・制作

日常英会話の習得には、膨大な数の「単語」や「言い回し」を覚える必要があります。しかし、接客業務だけに絞れば会話例のパターン化は可能です。また、業務上常に使っているセリフを英語に置き換えることで、イメージがしやすくなるので、記憶が定着しやすいというメリットがあります。店舗オペレーションに伴う、必要最小限の接客会話例のパターンをマニュアル化し、外国人客に臆さない接客教育の基盤作りをお手伝い致します。

④学習環境の整備

英会話習得の成功は、持続的な努力以外にありません。人を集めた研修では、定着度・研修後のフォローに限界があり、一方的なオンライン講座では、動機付け・持続性(学習成果)に課題が生じてきます。そこで、今回のご提案は、貴社独自の英語接客文例による、対人研修とオンライン学習を融合した「くじけない英語接客の学習環境」を作り出します。

⑤ハミング英語接客オンライン学習

ハミング英語接客オンライン学習は、集中研修による時間の拘束を軽減するため、予習・復習環境をオンラインで提供します。見ながら真似できる「動画レッスン」と「聞き取り特訓」、「場面別例文クイズ」から構成し、最短期間・低コストで、いかに持続的な学習ができるか、を念頭に企画して参ります。